1. Overview — how Wardeya CIT fits together

1. نظرة عامة — كيف يعمل وارديّة CIT

Wardeya CIT is the hub operating system for cash-in-transit: plan work, move cash under custody, prepare boxes, execute field stops, receive returns, and audit what happened.

وارديّة CIT نظام تشغيل المركز للنقل النقدي: تخطيط العمل، نقل النقد تحت الحيازة، تجهيز الصناديق، تنفيذ التوقفات الميدانية، استلام العوائد، ومراجعة ما حدث.

2. Login, language, and menu access

2. الدخول واللغة وصلاحيات القائمة

1. Sign in with a portal account. The sidebar shows only modules allowed for your role.
2. Use the language control (EN / ع) to switch Arabic RTL and English LTR. Help and this guide follow the same language when opened from the portal.
3. Admin uses Menu Management to show/hide each module and report per role.
4. Reports are available to operations roles by privilege — not Admin-only.
5. If Reports or menus disappear after a bad save, Admin can run repair tools to restore access.

1. سجّل الدخول بحساب البوابة. الشريط الجانبي يعرض فقط الوحدات المسموح بها لدورك.
2. بدّل اللغة (EN / ع) بين العربية RTL والإنجليزية LTR. المساعدة وهذا الدليل يتبعان لغة البوابة عند الفتح منها.
3. الإدارة تستخدم إدارة القائمة لإظهار/إخفاء كل وحدة وتقرير حسب الدور.
4. التقارير متاحة لأدوار التشغيل حسب الصلاحية — ليست للإدارة فقط.
5. إذا اختفت التقارير أو القوائم بعد حفظ خاطئ، يمكن للإدارة استخدام أدوات الإصلاح.

3. Dashboard screen

3. شاشة لوحة القيادة

What you do here

ماذا تفعل هنا

• Live Map: cash handlers on open work with last GPS by hub/zone.
• Insights: executive metrics, hub risk, schedule pulse.
• Global Panic strip stays available across the portal for active field alerts.

• الخريطة الحية: مناولو النقد في العمل المفتوح مع آخر GPS حسب المركز/المنطقة.
• الرؤى: مؤشرات تنفيذية، مخاطر المراكز، نبض الجداول.
• شريط الذعر العالمي يبقى متاحاً عبر البوابة للتنبيهات الميدانية النشطة.

Top bar: Refresh, language, and ❓ Help (quick help). Use Detailed Help inside that modal to open this training tab.

الشريط العلوي: تحديث، اللغة، و❓ مساعدة (سريعة). من داخلها استخدم المساعدة التفصيلية لفتح تبويب التدريب هذا.

4. Dispatch / Add Stop screen

4. شاشة الإرسال / إضافة توقف

1. Choose hub + service date.
2. Mode: add to a normal run, or Rush with SLA 2h / 4h / 6h.
3. Type: ATM replenishment or Direct delivery (cash / gold / silver).
4. Direct delivery = one branch stop per trip; never mix with ATM stops on the same instance.
5. Enter requestor contact and notes; save or save & add another.

1. اختر المركز وتاريخ الخدمة.
2. الوضع: إضافة لجولة عادية، أو عاجل مع SLA 2 / 4 / 6 ساعات.
3. النوع: تغذية صراف أو تسليم مباشر (نقد / ذهب / فضة).
4. التسليم المباشر = توقف فرع واحد لكل رحلة؛ لا تخلطه مع صرافات على نفس الجولة.
5. أدخل بيانات مقدّم الطلب والملاحظات؛ احفظ أو احفظ وأضف آخر.

5. Schedules screen

5. شاشة الجداول

Live work board for a service date: instances, drivers, stop tokens, prep readiness, and shortcuts to Add Stop.

لوحة العمل الحية لتاريخ خدمة: الجولات، السائقون، رموز التوقف، جاهزية التحضير، واختصار إضافة توقف.

Mint Pickups tab / rows

تبويب / صفوف استلام دار السك

1. After Vault registers a mint pickup, open Schedules → Mint Pickups.
2. Attach a field team and 1–2 trucks using vehicle box capacity guidance.
3. Collapsed rows keep assignment readable; expand when you need detail.

1. بعد تسجيل الخزنة لاستلام دار السك، افتح الجداول ← استلام دار السك.
2. اربط فريقاً ميدانياً وشاحنة أو اثنتين حسب إرشاد سعة الصناديق.
3. الصفوف المطوية تسهّل الإسناد؛ وسّع عند الحاجة للتفاصيل.

6. Vault screen

6. شاشة الخزنة

Daily vault path

مسار الخزنة اليومي

1. Review on-hand / reserved / available by bank and denomination.
2. Register bank intake when cash arrives from the bank (denomination tally).
3. Release cash to stops / service date for preparation.
4. Handover to Prep so preparation can acknowledge and pack.
5. Use transaction history for VIN/VOUT, adjustments, and audits.

1. راجع المتاح / المحجوز / على اليد حسب البنك والفئة.
2. تسجيل استلام البنك عند وصول النقد من البنك (جرد الفئات).
3. أفرج النقد للتوقفات / تاريخ الخدمة للتحضير.
4. تسليم للتحضير حتى يقرّ التحضير ويبدأ التعبئة.
5. استخدم سجل الحركات للمراجعة والتسويات.

Register Mint Pickup

تسجيل استلام دار السك

1. Bank instructs Wardeya to collect from the Mint.
2. Choose type: ATM replenishment or branch delivery (one type per request).
3. Enter references / amount mode (total, denominations, or boxes-only for sealed delivery).
4. Expected intake list shows that day’s pickups.
5. Edit while submitted; cancel submitted/scheduled (cancels linked trucks). Settings may require Admin/Ops Lead approval.

1. البنك يوجّه وارديّة للجمع من دار السك.
2. اختر النوع: تغذية صراف أو تسليم فرع (نوع واحد لكل طلب).
3. أدخل المراجع / نمط المبلغ (إجمالي، فئات، أو صناديق فقط للتسليم المختوم).
4. قائمة الاستلام المتوقع تعرض استلامات اليوم.
5. عدّل وهو مقدَّم؛ ألغِ المقدَّم/المجدول (يلغي الشاحنات). الإعدادات قد تطلب موافقة الإدارة.

Note condition setting: new / used / mixed cassette note counts (e.g. 2500 vs 2000) so planning matches how notes are supplied.

إعداد حالة الأوراق: جديدة / مستعملة / مختلطة لأعداد أوراق الكاسيت حتى يطابق التخطيط أسلوب التوريد.

7. Preparation screen

7. شاشة التحضير

1. Filter by date, hub, run, denomination, status.
2. Watch filled vs remaining boxes and ready ATMs.
3. Prep mobile: start shift, scan boxes, seal bags, acknowledge vault handover when required.
4. Do not pack before vault release / handover for that work is complete.

1. صفِّ حسب التاريخ والمركز والجولة والفئة والحالة.
2. راقب الصناديق المعبأة مقابل المتبقية والصرافات الجاهزة.
3. جوال التحضير: بدء الوردية، مسح الصناديق، ختم الأكياس، إقرار تسليم الخزنة عند اللزوم.
4. لا تبدأ التعبئة قبل اكتمال الإفراج/التسليم من الخزنة لذلك العمل.

8. Counting screen

8. شاشة العدّ

Counting is separate from operating Vault. It receives returned field boxes and mint arrivals at the hub.

العدّ منفصل عن خزنة التشغيل. يستلم صناديق العودة من الميدان ووصولات دار السك في المركز.

9. Mint pickup — full cycle (training script)

9. استلام دار السك — الدورة الكاملة (سيناريو تدريب)

1. Vault: Register Pickup (ATM type or branch delivery).
2. Schedules: Assign team + 1–2 trucks.
3. Print: Seals / QR printer — custom range (start code + count) if needed.
4. Field app: Scan sealed box QRs at Mint → Depart → Arrive hub (offline queue OK).
5. Counting: Confirm count → Handover to Vault.
6. ATM type: Vault Register Bank Intake and close intake.
7. Branch delivery: Keep sealed; dispatcher schedules next-day branch delivery.

1. الخزنة: تسجيل الاستلام (تغذية صراف أو تسليم فرع).
2. الجداول: إسناد فريق + شاحنة أو اثنتين.
3. الطباعة: الأختام / طابعة QR — نطاق مخصص (رمز البداية + العدد) عند الحاجة.
4. التطبيق: مسح QR في دار السك ← مغادرة ← وصول للمركز (الطابور دون اتصال يعمل).
5. العدّ: تأكيد العدد ← تسليم للخزنة.
6. نوع الصراف: استلام بنك في الخزنة وإقفال الاستلام.
7. تسليم فرع: يبقى مختوماً؛ الموزّع يجدول التسليم لليوم التالي.

10. Seals & QR printing screen

10. شاشة الأختام وطباعة QR

• Register vendor seal ranges; browse codes; allocate packs to hubs.
• Procurement divulge planner for hub distribution.
• Print Labels / QR printer: prep-run sequences and custom range (start code + count) for mint/vendor packs.
• Field scanning works with pre-printed seals; system may link a seal on first scan if needed.

• تسجيل نطاقات أختام المورّد؛ استعراض الرموز؛ تخصيص العبوات للمراكز.
• مخطط التوزيع لمخزون المراكز.
• طباعة الملصقات / طابعة QR: تسلسل جولة التحضير وأيضاً نطاق مخصص (رمز البداية + العدد) لدفعات دار السك/المورّد.
• المسح الميداني يعمل مع أختام مطبوعة مسبقاً؛ قد يُربط الختم عند أول مسح.

11. Runs & ATM planning screens

11. شاشات المسارات وتخطيط الصراف

• Runs: territory templates (ATM / Branch / Collection), polygons, publish patterns.
• ATM directory: optional cassette slots 5 and 6; mark ATMs “denominations changeable”.
• When allowed, a stop can remap cassette denoms for that stop only (planning / Add Stop / bulk).
• Field rule: notify handler to set ATM software to the new denoms before loading.

• المسارات: قوالب المناطق (صراف / فرع / تحصيل)، المضلعات، أنماط النشر.
• دليل الصراف: فتحات كاسيت اختيارية 5 و 6؛ تعليم الصرافات القابلة لتغيير الفئات.
• عند السماح، يمكن إعادة تعيين فئات الكاسيت لهذا التوقف فقط.
• قاعدة ميدانية: أبلغ المسؤول لتعديل برمجية الصراف قبل التحميل.

12. Mobile app (field / prep / vault stacks)

12. تطبيق الجوال (ميدان / تحضير / خزنة)

13. Reports & Menu Management

13. التقارير وإدارة القائمة

• Open Reports from the sidebar when your role has access; print/save/email follow report action privileges.
• Menu Management (Admin): set each leaf to Hidden / Read / Write; control report visibility.
• Preparing Team and Counting appear when granted in the role matrix.

• افتح التقارير من الشريط عند وجود صلاحية؛ الطباعة/الحفظ/البريد تتبع صلاحيات الإجراءات.
• إدارة القائمة (إدارة): أخفِ / قراءة / كتابة لكل بند؛ تحكّم بظهور التقارير.
• فريق التحضير والعدّ يظهران عند منحهما في مصفوفة الأدوار.

14. Master data screens

14. شاشات البيانات الأساسية

Hubs, banks, branches, requestors, clients, ATMs, vehicles, boxes, teams/users, services — keep geo, cassette config, and contacts accurate; schedules and field maps depend on them.

المراكز، البنوك، الفروع، مقدمو الطلب، العملاء، الصرافات، المركبات، الصناديق، الفرق/المستخدمون، الخدمات — حافظ على دقة الإحداثيات والكاسيت وجهات الاتصال؛ الجداول وخرائط الميدان تعتمد عليها.

Egyptian Mint can be set up as a facility bank for address/map when mint stop coordinates are used.

يمكن إعداد دار السك المصرية كبنك منشأة للعنوان/الخريطة عند استخدام إحداثيات نقطة السك.

15. Troubleshooting (training checklist)

15. استكشاف الأخطاء (قائمة تدريب)

• Missing module? Menu privileges for the role → user refresh / re-login.
• Mint empty in Counting? Confirm Arrive hub on the app; correct hub selected; request scheduled.
• No handover button? Head-office view is read-only across hubs.
• Box status stuck “at hub”? Complete Counting handover; ask support if old rows need status repair.
• Wrong RTL/LTR? Switch language.
• QR print wrong set? Use Custom range with start + count, not only prep sequence.

• وحدة ناقصة؟ صلاحيات القائمة للدور ← تحديث / إعادة دخول.
• دار السك فارغ في العدّ؟ تأكيد الوصول للمركز في التطبيق؛ المركز الصحيح؛ الطلب مجدول.
• لا زر تسليم؟ عرض المقر للقراءة فقط على كل المراكز.
• حالة الصندوق عالقة؟ أكمل تسليم العدّ؛ اطلب الدعم إن لزم إصلاح الحالة.
• اتجاه خاطئ؟ بدّل اللغة.
• طباعة QR خاطئة؟ استخدم نطاقاً مخصصاً برمز البداية + العدد.